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감수성을 고려하지 않은 기업, 감수성의 지연, 생활 속의 감수성을 고려하지 않은 창조적 예술, 그리고 역사 속 감수성의 지연 등은 모두 짙은 아쉬움을 남겼다.

 

언어에 관해 생각해 보자.

언어란 마음과 마음 사이를 연결하는 매체이다. 그것은 듣고 읽으며, 말하고 쓰는 소통수단이다.


최근 이 문제에 대해 많은 생각을 하고 있다
.

우연히 본 한 줄의 글이 마음을 두드리고 쉬이 가시지 않았다. 점점 가슴깊이 스며든다.

 

침묵보다 가치 있다 여겨질 때 말하고
                              백지보다 나을 때 글을 쓰라

 

생각해 보면 우리는 모두 자신을 드러내고 싶어한다. 자신의 가치를 인정받고 싶기 때문이다. 그러나 말을 많이 하며 잘났다고 자찬하는 것은 얼마나 어리석고 부질없는 짓인가! 오히려 침묵하는 한 사람이 돋보이는 세상이다. 모두가 말하고 있기 때문이다.


자신을 드러내면서도 기교 있지 못하면서 솔직하다는 미명하에 타인의 감정과 정서를 고려하지 않는다
. 그것은 솔직한게 아니라 무지한 것이다. 우리나라 토론프로그램에서 많이 목격하는 바이다.

 

독일의 철학자 비트겐슈타인은 말했다.


내 언어의 한계가 내 세계의 한계다라고!

 

감성우위의 사회에서 어휘의 선택은 무엇보다 중요하다.

다음의 문장을 보고 어떤 느낌이 드는가?

 

: 신입사원 채용 후 2년 이내 해고 가능

: 임시직으로 써보고 2년 후 채용가능

 

굳이 마음에 드는 문장을 고르라면 어떤 문장을 고르겠는가?

사실 내용은 같은 것이다. 그러나 어휘를 선택하고 문장을 만드는 과정에서 얼마나 감수성에 기초한 표현을 했는가에 따라 엄청난 반향을 불러일으킨다.


전자는 프랑스의 청년취업 증진을 위한 입법으로 도입된 채용공고이다
. 이 공고로 평생고용을 외치며 대규모 시위를 했고 심각성이 증대되자 이 고용관련법을 4개월 뒤 철회하기에 이른다. 사회적 비용은 말할 수 없이 컸다.

후자는 독일의 입법에 따른 채용공고이다. 아무 소요 없이 열심히 일했다. 2년 뒤에 정식으로 채용될 꿈을 품고서!

 

감성우위의 사회에서 언어의 무분별한 사용은 국가간의 대립을 초래한다.


2008
년 이명박 정부는 대북관련 발언에서 심각한 언어실수를 저질렀다.

우리가 선제공격할 수 있다’ ‘북한에서 요구하지 않으면 식량지원 않겠다’ ‘북한의 국민소득을 3천달러까지 올려주겠다등의 말이다. 상대방의 마음에 상처를 주는 말만 골라하는 느낌이다. 최악의 선택이다. 그 후 남북관계는 극도로 꼬이기 시작했다.


미국 뉴욕에 라 구아디아
(La Guadia) 공항이 있다.
이 이름은 1920년대 미국 뉴욕에서 법원에 재직하던 판사의 이름이다.
그가 판사로 있을 때 한 노인이 빵을 훔치는 사건이 발생했다. 결국 그 노인은 법정에 출석하여 재판을 받게 되었다.

아니 나이도 많은 분이 염치없이 빵을 훔쳐 먹습니까?’고 힐난했다.

그러자 노인이 대답했다.

사흘을 굶었더니 눈에 보이는 것이 없었습니다.’

판사는 결국 판결을 내렸다.

빵을 훔친 죄에 대해 10불의 벌금을 선고한다. 이 노인은 지금 나가면 다시 빵을 훔칠 수 밖에 없는 상황이다. 내가 좋은 음식을 먹으며 배고픈 이웃을 돌보지 못한 벌로 10불의 벌금을 내겠다.’고 하면서 즉석에서 10불을 내 놓았고 이를 본 방청객들이 십시일반 모아 40불이 넘는 당시로서는 거액을 마련해서 노인을 주었다.

그는 노인에게 불우이웃이란 말을 쓰지 않았다. 법률적 잣대는 공정했지만 그의 언어는 약자 편에서 강자의 오만을 드러내지 않은 것이다.

이 판사의 이름이 훗날 공항의 이름이 된 것이다.

 

기업이 정상으로 가는 길은 3가지 방법이 존재한다.

첫째는 기술과 지식의 최고가 되는 것이다. 특별하고 차별화된 기술로 무장하는 것이다.

둘째는 마케팅력의 극대화를 꾀하는 것이다. 무엇이든 팔 수 있는 능력만 있다면 최고의 기업이 된다.

셋째는 인사 및 조직관리의 최고가 되는 것이다. 일을 하고 성과를 내는 것은 사람이 하고 시스템이 하게 된다.

 

한국에 맞는 인사조직관리의 기본은 이성이 아닌 감성적 리더십이다.

감성경영은 감수성을 발휘하려는 노력을 끊임없이 해나가는 것이고 동시에 언어의 표현방식에 대한 깊은 주의를 기울이는 것이다.

 

칼 포퍼는 사회가 성장하면서 최선의 선택보다 최악의 상황을 회피하는 것이 더 중요하다고 말한바 있다. 최악은 내가 무엇을 선택하고 어떤 노력을 기울이느냐에 따라 얼마든지 달라질 수 있다.

 

모든 것은 인간에 대한 깊은 이해로부터 시작되고 마무리된다.



감사합니다. 이만 총총...!
 


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